Ce qui se passe
après votre demande
Les questions
qu'on nous pose
en premier
Nous lisons chaque demande et vous recontactons dans les 24 heures pour fixer la date de l'audit. C'est aussi le délai de réponse maximum de notre SAV, accessible depuis votre espace client.
Non. Nous partons de votre volume réel, relevé avec vous pendant l'audit sur site. Un cabinet de deux médecins et une clinique de chirurgie ambulatoire n'ont pas les mêmes besoins, et le devis en tient compte.
Après la signature, nous fixons ensemble la fréquence et le type de livraison, puis nous formons votre équipe sur place pendant une heure. Le premier enlèvement se fait ensuite par le transporteur choisi. Vos identifiants de l'espace client vous parviennent dès la signature.
Un audit sur place
Nous venons chez vous pour faire la liste de votre matériel et de sa fréquence de retraitement, puis nous vous envoyons une offre adaptée à vos besoins.